SPLOŠNI POGOJI POSLOVANJA (GTC) – KLEPET123.SI

1. člen: Definicije in uradni podatki o upravitelju

Ti Splošni pogoji poslovanja urejajo pravna razmerja med upravljavcem spletnega portala Klepet123.si (v nadaljevanju: portal) in njegovimi uporabniki. Splošni pogoji so napisani v jasnem, razumljivem in uporabnikom prijaznem jeziku v skladu s 14. členom Akta o digitalnih storitvah (DSA).

Upravljavec: Portal obratuje v okviru registrirane dejavnosti SKD 63.120 (Obratovanje spletnih portalov) in ga upravlja samostojni podjetnik: Samopostrežna.com, Miha Srebrnjak s.p., Dolenji suhadol 43, 8321 Brusnice.

Kontaktna točka: Enotni uradni elektronski naslov za vso komunikacijo, vključno s prijavo nezakonitih vsebin po DSA, je info@klepet123.si.

Sprejem pogojev: Z registracijo in uporabo portala uporabnik v celoti sprejema te pogoje.

2. člen: Registracija in starostna omejitev

Starostna meja: Uporaba portala je dovoljena osebam, starim 15 let ali več. Z registracijo uporabnik jamči, da izpolnjuje to starostno mejo za veljavno privolitev v storitve informacijske družbe po 8. členu ZVOP-2.

Identiteta: Uporabnik mora uporabljati lastno identiteto. Strogo je prepovedano izdajanje za druge osebe ali osebje portala Klepet123.si. Uporabniki, ki za vzdevek uporabijo neprimerno ali žaljivo uporabniško ime se kaznuje s takojšnjo ukinitvijo računa. Novi uporabniki, ki se registrirajo na naš portal, morajo biti za dostop do klepeta potrjeni iz strani administracije portala. Potrditev se običajno izvede v roku 24 ur. Administracija portala si pridružuje pravico zavrniti odobritev računa, v kolikor je kršeno pravilo iz zgoraj navedenih razlogov oz. za morebiten dostop obstaja drugo tveganje ali pa vas lahko pred potrditvijo preko e-pošte pozove za dodatna pojasnila.

3. člen: Pravila obnašanja in prepovedane vsebine

Javni del portala je namenjen splošnemu in kulturnemu povezovanju vseh uporabnikov. Za varno in prijetno izkušnjo veljajo naslednja stroga pravila obnašanja:

• Prepoved žaljenja in nadlegovanja: Strogo je prepovedano kakršno koli žaljenje, zmerjanje, obrekovanje, ustrahovanje, sovražni govor ali osebni napadi na druge uporabnike. Spodbujamo spoštljivo komunikacijo; vsakršno spodbujanje nestrpnosti bo sankcionirano s trajno odstranitvijo.
• Prepoved vsebin za odrasle (NSFW): V vseh javno dostopnih sobah je absolutno prepovedan klepet o pornografiji, nudenju spolnih uslug, eksplicitnih spolnih vsebinah in vseh temah, neprimernih za mladoletne osebe. Kršitev vodi v takojšnjo odstranitev.
• Prepoved “kričanja” (Caps Lock): Uporaba izključno velikih tiskanih črk je v klepetu strogo prepovedana. Pisanje z velikimi črkami v digitalni komunikaciji pomeni “kričanje”, kar poslabšuje kulturo dialoga in otežuje tekoče branje. Naš klepet je namenjen vsem in želimo, da je komunikacija spoštljiva ter pregledna.
• Jezik in razumljivost: Uradna jezika sta slovenščina in angleščina. Prepovedana je uporaba nerazumljivih znakov (“čičkarij”) in simbolov, ki ovirajo tekoč klepet.
• Prepoved smetenja (Anti-Flood/Spam): Prepovedano je moteče zaporedno ponavljanje istih besed, stavkov ali nesmiselnih znakov.
• Vizualne vsebine: Strogo je prepovedano objavljanje ali deljenje povezav do pornografskega materiala, golote, nasilja ali nezakonitih simbolov.
• Prepoved oglaševanja: Brez izrecnega dovoljenja upravitelja je prepovedano oglaševanje drugih storitev, izdelkov ali zunanjih spletnih strani.

4. člen: Hibridna moderacija in sankcije

Hibridni nadzor: Portal uporablja umetno inteligenco (AI) za samodejno filtriranje neprimernih ključnih besed in vizualnega gradiva v realnem času, ter strokovno usposobljene človeške moderatorje, ki nadzirajo AI in pregledujejo prijave.

Sankcije in obrazložitev razlogov: Upravljavec lahko vsebino odstrani ali račun začasno oziroma trajno suspendira. Ob vsaki omejitvi bo uporabnik prejel jasno obrazložitev razlogov (Statement of Reasons) z navedbo kršenega pravila.

5. člen: Postopek prijave kršitev in pritožbe po DSA

Omejitev odgovornosti: Upravljavec deluje kot ponudnik storitev gostovanja in po 6. členu DSA ne odgovarja za vsebine uporabnikov, razen če o nezakonitosti izve in ne ukrepa.

Prijava (Notice and Action): Vsak uporabnik lahko po 16. členu DSA prijavi nezakonito vsebino ali kršitev pravil z e-sporočilom na info@klepet123.si. Prijava mora vsebovati utemeljitev, točno lokacijo (URL ali soba) in izjavo o dobri veri.

Pritožbeni postopek: Uporabniki, katerih vsebina je bila odstranjena ali račun suspendiran, imajo pravico do pritožbe po 20. členu DSA. Pritožba se vloži na info@klepet123.si v roku 6 mesecev od odločitve. Odločitev o pritožbi sprejme usposobljeno človeško osebje. Sistematične zlorabe mehanizma prijav in pritožb vodijo v suspenz.

---

POLITIKA ZASEBNOSTI IN VARSTVO OSEBNIH PODATKOV

1. člen: Zbiranje in namen obdelave podatkov

Upravljavec (naveden v 1. členu GTC) se strogo zavezuje k varstvu osebnih podatkov skladno z GDPR in ZVOP-2.

Registracija: Za namen ustvarjanja profila in izvajanja storitve (člen 6(1)(b) GDPR) se zbirajo izključno osnovni identifikacijski podatki: uporabniško ime, e-poštni naslov in starost.

2. člen: Tehnični nadzor in hramba IP naslovov

Varnost in IP naslovi: Za zagotavljanje visoke ravni omrežne varnosti, zaščito pred zlorabami in kibernetskimi napadi sistem obvezno zbira IP naslove uporabnikov.

Rok hrambe: IP naslovi se na podlagi zakonitega interesa (člen 6(1)(f) GDPR) hranijo točno 6 mesecev, kar omogoča forenzično analizo v primeru incidentov, po tem roku pa se trajno izbrišejo ali anonimizirajo. Podatki o uporabniškem računu se hranijo do izbrisa.

Dnevniki obdelave: Za zagotavljanje sledljivosti po 22. členu ZVOP-2 upravljavec beleži dnevnik določenih dejanj obdelave.

3. člen: Pravice posameznikov

Vsak uporabnik ima skladno z GDPR pravico do dostopa, popravka, prenosljivosti ter izbrisa (“pravica do pozabe”) svojih podatkov. Uporabniki imajo pravico ugovarjati obdelavi in možnost vložitve pritožbe pri Informacijskem pooblaščencu RS (Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana).